תוכנית עסקית קמעונאית עם ציוד סקייטבורד

Andrew Skate Shop היא חנות הלבשה, נעליים וסקייטבורד חדשה הפונה לבני הנוער והמבוגרים הצעירים בקהילת סאלם / פרבר. ההתמקדות שלהם היא לספק הלבשה, נעליים, לוחות ואביזרים בסביבה שיקית תעשייתית בקנה מידה עליון. החנות שלנו תדגים את המילה האחרונה במוצרים ובטרנדים חדישים. אנו מצפים להיות, ונשתדל למצב את עצמנו כחנות הקמעונאית המובילה המשרתת שוק מסוים זה.

אנחנו חנות הסקייטבורד הראשונה והיחידה בעיר פרבר. מחקרי השוק שלנו בפרבר הראו כי מחליקים מקומיים מתוסכלים מהקמעונאים הנוכחיים בערים הקרובות ביותר. הכוונות שלנו הן להשיג נתח שוק של 80% ולהפוך למוקד מרכזי של פעילות קניות עבור אוכלוסיית הסקייטבורד המקומית, כמו גם עבור אחרים שנהנים ללבוש את הטרנדים והאופנות האחרונים. Andrew ממוקם בפרבר, אורגון. מיקום זה מציב אותנו במרכז אזורי המגורים והחברה אליהם שוקל שוק היעד שלנו. אנו מאמינים כי מיקום זה הוא קריטי להצלחתנו הראשונית ולצמיחה ארוכת הטווח.

Andrew תהיה בבעלותו ומנוהלת על ידי אולי ונולי קספרפליפ. נולי קספרפליפ, מנהלת הסחורה, הייתה המייסדת ומנהלת הפעילות של קבוצת האומנה והסברה המשפחתית מזה 18 שנה. נולי מחזיקה בשני תארים ראשונים ולימדה במכללה מקומית במשך 9 שנים. אולי, מנהלת כוח אדם ושיווק, משמשת כמנהלת מנהלית של אותה קרן מזה 11 שנים. אולי הוא בעל תואר שני במינהל, והיה סקייטבורד נלהב בגיל 14. לשני הבעלים ניסיון רב בעבודה עם אנשים בטווח הגילאים של בסיס הלקוחות – 12-25. בנוסף לגידול בנם (סקייטר לשעבר), עבודתם של קספרפליפס בסוכנות האומנה הביאה אותם למגע יומיומי עם ילדים או הורים בטווח הגילאים ההוא.

תחזיות המכירות השמרניות שלנו, המבוססות על מחקר שוק יציב, יניבו רווח נקי מעל 6,000 $ בשנה הראשונה, ויגדלו לכמעט 20,000 $ בשנה שלוש. כדי לתמוך בתכנית זו ולהניע אותה, הבעלים תורמים 5,600 דולר במזומן, ועוד 1,200 דולר בנכסים לטווח הקצר. אנו מבקשים 50,000 $ נוספים בהלוואות לזמן קצר, שיוחזרו במשך שלוש שנים, כדי לכסות את דרישות ההקמה שלנו.

שליחות

המשימה של Andrew היא לספק את הסחורה האיכותית, החדישה והחדשה ביותר באווירה תעשייתית-שיקית שבה הם יכולים להיפגש, להתרועע וללמוד זה מזה על המגמות והמהלכים האחרונים. כוונתנו היא לשפר את תרבות הסקייטבורד בקהילותינו, על ידי קידום אירועים ללא סמים וללא אלימות בקהילותינו.

מפתחות להצלחה

המפתחות העיקריים להצלחה עבור Andrew הם:

• למכור מוצרים המספקים את הסגנונות העדכניים ביותר של לוחות, ביגוד וציוד ללקוחותינו ומאפשרים להם לבנות תדמית חיובית המזוהה עם תרבות הסקייטבורד.
• ספק שירותים מותאמים אישית כגון יישום אחיזה בחנות וכלים לתיקון ולהחלת חלקים שזה עתה נרכשו כך שהלקוחות יישמרו כדי ליצור רכישות חוזרות ולשלוח את חבריהם.
• תקשר עם קהל הלקוחות שלנו באמצעות מגזינים מודפסים, פרסום בעיתונים ודיוורי גלויות המקדמים אירועי סקייטבורד, ומביאים מחליקים מקצוענים וחצי פרו בחסות חברות ייצור. אתרנו יהווה אפיק נוסף לשיווק ומכירות.
• הקמת חלון ראווה ואתר גלוי, נגיש, ידידותי ודינמי כדי למצב אותנו כבחירה המובילה ביותר עבור המוצרים והשירותים שלנו בשוק ומחוצה לו.
• להבטיח באמצעות שיטות ניהול יומיומיות ערכי המשימה של Andrew ממוקמים כך שפותח ומתוחזק עסק מצליח וממוקד צמיחה.

יעדים

Andrew קבעה שלוש יעדים איתנים שהיא רוצה להשיג בחמש השנים הבאות:

• ארבע חנויות הממוקמות באזורי קמעונאות מעולים עד סוף שנה חמש.
• מרווח גולמי של 45% ומעלה.
• רווח נקי לאחר מס מעל 15% מהמכירות.

סיכום החברה

Andrew מאורגן כשותפות בין נולי לאולי קספרפליפ.

אנו נמצא בפרבר, אורגון, עם פינת תחנת האוטובוסים פרבר סנטרל מרכבות בפינה, כשלושה רחובות מפארק הסקייטרים פרבר, בקניון בית הספר האוס סקול האוס. Andrew תהיה חנות החלקה היחידה בפרבר, אורגון.

שעות הפעילות יהיו:

• שני – חמישי 11: 00-20: 00,
• שישי – שבת 10: 00-10: 00,
• ראשון 12: 00. – 18:00

כל רכישות המוצרים יהיו כפופות למשימת החברה לספק פריטים איכותיים וחדישים בלבד.

סיכום הפעלה

העלויות של Andrew מפורטות להלן. החברה תתחיל עם מלאי של שלושה חודשים לבגדים ואביזרים, שכן זהו מחולל ההכנסות העיקרי. רוב נכסי החברה ישבו במלאי.

מטרת תוכנית עסקית זו היא להבטיח הלוואה של 50,000 $ לעסקים קטנים. מימון משלים זה נדרש לעבודה בהכנת האתר, המלאי וההוצאות התפעוליות.

ההשקעה המזומנת של הבעלים בסך 5,600 דולר תוחל על כל הכישורים הנדרשים להלוואת עסקים קטנים ותוחל לקראת עלות ההקמה. הבעלים יתרמו גם נכסים שוטפים המורכבים מתלים, מתלים, מדפים וכו 'המוערכים בכ- 1,200 דולר.

תפעול מוצלח ובניית בסיס לקוחות נאמן יאפשרו ל Andrew להיות עצמאי ורווחי בסוף שנה.

בעלות על חברה

Andrew מאורגן כשותפות בין נולי קספרפליפ לאולי קספרפליפ. נולי קספרפליפ תטפל בכל הסחורה בעוד שאולי קספרפליפ תטפל בכל החובות המינהליות. שניהם יחלקו תפקידים ניהוליים.

נולי קספרפליף הייתה המייסדת והמנהלת המבצעת של קבוצת האומנה והסברה המשפחתית מזה 18 שנה. נולי היא בעלת שני תואר שני והייתה פרופסור במשך 9 שנים.

אולי קספרפליפ משמש כמנהל ההנהלה של אותה קרן מזה 11 שנים. אולי הוא בעל תואר שני במינהל, והיה סקייטבורד נלהב מגיל 14.

מוצרים

Andrew יישא מותגים מוכרים בינלאומיים. הבחירות שלנו יכסה סקייטבורד, סנובורד וגלישה. אנו נרכוש באמצעות נציגי מכירות ויצרנים במגוון גדלים, צבעים וסגנון שיתאימו לבסיס שוק היעד שלנו. האחוז הגדול ביותר של הסחורה יהיה בנעליים, ואחריו הלבשה, לוחות וחומרה.

ההנהלה תסתמך על משוב לקוחות, הצעות ודוחות מכירה בכדי להציג או לסלק מותגים, סגנונות וגדלים מסוימים.

סיכום ניתוח שוק

לקוח היעד העיקרי של Andrew יהיה הסקייטבורד, הסנובורד וגיל העשרה / צעיר בגלישה בפרבר ובאזור סאלם הגדול. מכיוון שאנו ממוקמים במרכז המוקדמות של קהילת התושבים שלהם, אנו מאמינים שהם יהוו את האחוז הגדול ביותר של בסיס הלקוחות שלנו.

לקוח יעד נוסף של Andrew יהיה, בגלל הפופולריות של החנות, מחפשי סקרנות. אנו מצפים לראות מגוון של תושבים מקומיים מהקהילה וכן רוכשים עונתיים בכל העונות.

פילוח שוק

סקייטבורד, סנובורד וגלישה הם בילוי פופולרי בקרב בני נוער בצפון מערב. אנו מעריכים שאוכלוסיית יעד של 2,500 תלמידי חטיבות ביניים ותיכונים בפרבר, שרובם יבקרו ב Andrew לפחות פעם אחת, כחוויה התרבותית החדשה וחנות החלקה היחידה בפרבר.

שוק היעד המשני שלנו מורכב מצעירי סאלם, המייצגים אוכלוסייה הולכת וגדלה של גולשי סקייטבורד, גולשי סנובורד וגולשים שיעשו קניות מחוץ לאזור סאלם. החנות ממוקמת בפרבר, פרבר של סאלם, אך נגיש ללקוחות סאלם ברכב או באוטובוס.

התחום האחרון של לקוחות פוטנציאליים הוא מבוגרים. ישנם מאות גולשי סקייטבורד מושבעים שמטיילים בכל פארקי ההחלקות ברחבי צפון מערב, ובכך החשיבות של איתור Andrew 3 רחובות בלבד מפארק החלקה Suburb. מבוגרים אחרים יביאו את ילדיהם לקנות את בגדי הלימוד, הנעליים, הלוחות, האביזרים והמתנות האופנתיים ביותר, ועשויים לממן לעצמם משהו בזמן הגלישה. האווירה ושירות הלקוחות שלנו יהפכו אותם ללקוחות חוזרים.

אסטרטגיית פלח שוק היעד

גלישת סקייטבורד, סנובורד וגלישה הפכו כיום לענפים חדשים וצומחים במהירות בצפון מערב.

בעוד שמאמצי השיווק שלנו יהיו שונים מעט בקרב בני הנוער בפרבר וסאלם, אסטרטגיות המכירה שלנו נשענות על בידול נוסף בשווקי היעד שלנו. בדרך כלל ניתן לסווג את הלקוחות הצעירים שלנו כבעלי מגמה או כחסידים:

• אנשי מגמה מתעדכנים בצ'אטים מקוונים על לוחות, יצרנים, טכנולוגיית גלגלים חדשה ותמרונים חדשים. הם לא מפחדים לחלוץ על השימוש בסגנון לוח חדש או פריט לבוש אם הם מרגישים שזה נותן להם יתרון (אסתטית, חברתית או בביצועים). הם מוכנים להשקיע הרבה מאוד כסף כדי להיות בחוד החנית, וברוב הנסיבות לעשות זאת על ידי הזמנה מקוונת או הוראה מהיצרן לגשת לפריטים שאינם זמינים באזור המקומי. האתגר שלנו מול לקוחות אלה הוא להפנות אותם ליכולות ההזמנה המותאמת אישית שלנו, ולתת להם להרגיש שהם "גילו" מגמה חדשה בכוחות עצמם.
• חסידי המגמה, לעומת זאת, דואגים שלא להיראות רחוקים מדי מהזרם המרכזי, מה שאומר לשחק משחק מתמיד של "התעדכנות" עם קובעי הטרנדים, הדורש רכישות קבועות של ציוד ובגדים חדשים. הם לומדים על סגנונות חדשים באופן מקוון ובמגזינים, אך מושפעים יותר מהאימוץ המקומי של סגנונות כאלה על ידי חברי קבוצתם או על ידי אנשי מקצוע בעלי פרופיל גבוה שהם רוצים לחקות. כאשר מוצעת לבחירה, סביר להניח שהם יערכו קניות מקומיות, כדי שיוכלו לראות בתצוגת המלאי כיצד הבחירה שלהם משתלבת ביחס למוצרים אחרים המוצעים לקבוצתם. האתגר שלנו בקבוצה זו הוא לעקוב אחרי הטרנדים המקומיים כדי לשמור במלאי על מגוון טוב של צבעים ואביזרים לסגנון החודש.
• הלקוחות הוותיקים שלנו בוחרים סחורה על פי צרכים אישיים יותר – סגנונות מועדפים ויצרנים בדרך כלל עולים על "טרנדיות". למרות שאין לנו את המומחיות לשרת לקוחות מבוגרים כגופן של חוויית סקייטבורד, אנו מקווים שהמיקום הנוח שלנו ימשוך אותם פנימה, והמבחר והגמישות שלנו, בהזמנה אישית, יניבו עסקים חוזרים.

ניתוח ענף

תעשיית הסקייטבורד מתרחבת מהר מתמיד. אומנם סחורה על סקייטבורד מתומחרת בפרמיה, אך אנשים קונים אותה מכיוון שהיא מספקת להם מוצרים אופנתיים אך עמידים. בחמש השנים האחרונות, ציוד הסקייטבורד של מרבית היצרנים זמין ברשת. בלחיצת עכבר, הלקוחות יכולים לראות ולהשוות מחירים על מאות פריטים, החל מלוחות ואביזרים וכלה בביגוד ובציוד מגן. שינוי זה שימש לייצוב המחירים, ולהגדלת הנגישות למוצרי סקייטבורד חדשים באזורים כפריים ובאזור הרחוק.

עם זאת, קניות מקוונות מתרחשות לבד, בבית של אחד; זו לא חוויה חברתית. סקייטבורד נועד לראות ולהיראות בבגדים האחרונים והמגניבים ביותר, עם לוח הרוצח, לעשות טריקים מדהימים ומיומנים מאוד ולשתף אותם עם חברים. סקייטבורד אינו ספורט בודד, וקניות בודדות בסקייטבורד יוצאות נגד התבואה עבור ענף ספורט זה.

הצד הקמעונאי של הסנובורד וסקייטבורד מקוטע מאוד, אם כי כוחן של היצרניות הגדולות ביותר, מבחינת פרסום ומוצרי המוצרים העצומים בשוק, עושה הומוגניזציה של מלאי הקמעונאי הסטנדרטי. כמה פעולות קטנות יותר מבית, הן יצרניות והן לוחות מוכרים, ועושות טוב במיוחד באזורים עירוניים בחוף המערבי.

Andrew ישלב בין היתרונות של שני הדגמים בכך שהוא מציע מבחר רחב של קרשים, ציוד ואביזרים של היצרנים הגדולים, עם יכולות הזמנה בהתאמה אישית לפריטים יוצאי דופן יותר. אנו נשמור על קטלוג עדכני של כל המוצרים העדכניים ביותר של יצרנים קטנים יותר בחוף המערבי, ללקוחות לגלוש בחנות.

דפוסי תחרות וקנייה

גולשי סקייטבורד מחפשים שני דברים: טרנדיות ואיכות גבוהה (לרוב בסדר הזה). לקוחות אלה צעירים, ומושפעים בקלות מלחץ עמיתים. הם רוצים לקנות פריט ייחודי מספיק בכדי לבטא את האינדיבידואליות והתחכום שלהם לגבי הצדדים הטכניים בסקייטבורד, אך לא כל כך אוונגרד שקשה להשתמש בו או לבלבל אותו לקבוצתם.

מתחרים

Andrew מתחרה בשתי חזיתות – מול יצרנים מקומיים, מותאמים אישית, וחנויות ורשתות גדולות יותר. להלן שתי דוגמאות:

• המתחרה מספר 1 הוא חוטב לוח מותאם אישית בפרבר שעובד אך ורק עם ליבנה הבלטית. יש לו נוכחות מקוונת חזקה, והסגנונות הייחודיים שלו פופולריים בקרב מתכנני מגמות, שכן העיצוב המותאם אישית שלהם מעמיד אותם מחוץ להישג ידם של לקוחות שקונים רק לוחות קיימים.
• המתחרה מספר 2 היא חנות להחליק וסנובורד קמעונאית בסאלם. יש להם גם חנויות בהר. הוד ופורטלנד. למתחרה מספר 2 צוות מנוסה ובעל ידע ומוניטין רב בקרב מחליקים מקומיים. אנו מודלים חלק ניכר מהעסק שלנו על הצלחתם, תוך שנבדיל את עצמנו באמצעות יכולות הזמנה בהתאמה אישית והמיקום הפרברי שלנו.

סיכום אסטרטגיה ויישום

מטרתו של Andrew היא לספק הלבשה מיוחדת, נעליים, לוחות (סקייטבורד, סנובורד וכו '), חומרה ופריטים מיוחדים שונים (כובעים, ארנקים, בנדנות וכו') לשוק הנמוך של קהילת הפרבר / סאלם. קמעונאים תחרותיים גדולים השאירו חור בשוק זה. ישנם שניים עד ארבעה מתחרים באזור הכללי. לאחר שסקרנו לקוחות פוטנציאליים רבים, גילינו שהמגמה הכללית היא שאנשים מרגישים שאין להם אלטרנטיבה אלא ללכת לאחת החנויות הללו. רבים מצביעים על כך שהם יקבלו בברכה חלופה ביישובם. אוכלוסיית הלקוחות המסוימת הזו הולכת וגדלה.

כוונתנו היא להשיג 80% מנתח שוק זה על ידי התמקדות במיצוב הנישה שלנו, במיקום השכונתי, במותגים הפופולריים ובמבצעים המיוחדים שלנו.

יתרון תחרותי

Andrew מציעה חוויית קנייה משופרת, תוך מחירים תחרותיים ועמידה במגמות האחרונות בשוק העולמי. שירות הלקוחות הכוכבי שלנו מפריד בין Andrew לשאר.

חסות של גולשי סקייטבורד מוכשרים בכל רחבי הקהילה. בני נוער ממומנים אלה יחלקו 10% הנחה על כרטיסי ביקור בזמן שהם מחליקים בפארקי החלקה מקומיים ברחבי אורגון. הם גם יפגינו הלבשה וציוד של Andrew.

המיקום שלנו בקהילה יציע גישה קרובה יותר לקהל לקוחות היעד שלנו.

מבצעי מכירה וחבילות מיוחדים הכוללים חבילות מתחילים שלמות. ברלי מתכנן לספק שיעורי התחלה במועד עתידי.

אסטרטגיה שיווקית

אסטרטגיית השיווק שלנו תתמקד רבות בקידום מכירות, במיצוב נישה בשוק ובשירות לקוחות תוך נאמנות ושימור במכירות.

תקציב השיווק ינוע בין 15% ל -20% מהמכירות השנתיות הגולמיות שלנו.

המבצעים שלנו יישארו תמיד תואמים ליעדי החברה שלנו ולהצהרת המשימה שלנו.

שיווק ראשוני יתחיל בעלונים ובעלונים בפארק הסקייטים למשך חודשיים לפני שנפתח, כדי להזהיר את הלקוחות הפוטנציאליים שלנו לחנות החדשה שלנו. הפתיחה החגיגית שלנו, בחודש מאי, תכלול מחירי הנחה, ונתן כרטיסי הנחה ל -50 הלקוחות הראשונים באותו יום.

תוכניות השיווק העתידיות כוללות נקודות רדיו, מודעות בעיתון התיכון המקומי, ועלילות סביב בתי ספר תיכוניים אחרים ופארקי החלקה בפרברי סאלם.

אסטרטגיית מכירות

אנו נשתמש בתוכנת הקופה הקמעונאית עם כל עסקת מכירה. עם כל רכישה, התוכנה תתעד ותשמור במאגר המידע את שם הלקוח, כתובת ורכישות. מידע זה ישמש יחד עם תוכנית הדיוור הישיר שלנו כדי להתמקד ב 50% הראשונים מלקוחותינו.

אנו מציעים מדיניות החזר / החלפה של 14 יום בכדי לבנות אמון עם לקוחותינו ולשמור על שמירה ונאמנות.

תחזית מכירה

הטבלה והתרשים שלהלן נותנים גולת הכותרת של המכירות החזויות. אנו מצפים כי המכירות יתחילו לאט אך יגדלו בהרחבה בעונת הסקייטבורד בקיץ. אנו מצפים לראות גם מכירות מוגברות במהלך עונת הקניות בחג המולד ובעונת העלייה לשלג בחורף. ברלי תכנן קצב צמיחה של 15% מדי שנה. ככל שאנו בונים זיהוי שמות ומעמד בקהילה, אנו מצפים להרוויח אחוז גדול יותר מנתח השוק ולהגדיל את בסיס הלקוחות שלנו, וכתוצאה מכך לראות עלייה בהכנסות.

בהתבסס על מחקר שערך קמעונאים אחרים של סקייטבורד וסנובורד, אנו מצפים ש- COGS יעמוד על 45% ממחירי הקמעונאות בכל הקטגוריות.

אבני דרך

תרשים אבן הדרך הנלווה מדגיש את התוכנית שלנו עם תאריכים ספציפיים. לוח זמנים זה משקף את המחויבות החזקה שלנו לארגון ולפרטים.

סיכום תוכנית האינטרנט

Andrew מתכנן לפתח נוכחות באינטרנט בשנה הראשונה. נוסיף מסחר אלקטרוני למודל העסקי בסוף השנה הראשונה. האתר של Andrew יהווה ערוץ משני של עסקים שישמש כפרסומת לחברה, כמו גם "הבית" המקוון שלה.

האתר יציג את המוצרים הזמינים לרכישה. טיפים נוספים ורעיונות השראה יתמקדו במתנות ובמתנת מתנות. כדי להראות עוד את המומחיות שלנו, אתר Andrew יספק אזור משאבים, שיציע מאמרים, מחקר, מידע על מוצרים וקישורי אתרים שמעניינים את הלקוחות שלנו.

אתר האינטרנט של Andrew ישקף את התדמית ומותגי המוצרים שהוצגו בחנות, תוך שמירה על הטרנדים האחרונים בעיצוב ממשקי משתמש. המפתח לאסטרטגיית האתר יהיה שילוב של חזית מעוצבת היטב, עם אחורי שמסוגל לתפוס "להיטים" ונתוני לקוחות לשימוש במאמצי שיווק עתידיים.

אסטרטגיית שיווק אתרים

אסטרטגיית שוק בעסק קמעונאי באינטרנט תלויה בהכרת מומחיות מצד הצרכן. עבור Andrew, זה יתחיל בבסיס הלקוחות הקיים שלנו בחנויות לבנים, אשר יידווח להם על נוכחותנו באינטרנט ויעודד את המלצותיהם מפה לאוזן לאחרים. מודעות נוספת תוגבר על ידי שימוש בשיווק במנועי חיפוש, פרסום באנרים וסניפים.

דרישות פיתוח

העלויות שברלי מצפה להיכנס לפיתוח אתר האינטרנט שלה כוללות:

• עלויות פיתוח
• עיצוב ויישום אתרים – חינם. Andrew ישתמש בשירותי התכנות של סטיקס קספרפליפ, בננו. ל- Sticks Casperflip ניסיון של 4 שנים בפיתוח אתרים, כולל תכנות פלאש, עדכון אתרים ותכנון / עדכון עגלת קניות. Andrew אסירת תודה על החיסכון והייעוץ המשמעותיים שתעניק חיבור זה.
• עלויות שוטפות
• רישום שם אתר – 70 דולר לשנתיים.
• אירוח אתרים – 22.95 דולר לחודש.
• רישום למנועי חיפוש – 200 דולר לשנה.
• שינויים בעיצוב אתרים – חינם (מסופק על ידי Sticks Casperflip).

סיכום ניהול

העובדים יעודדו לעבוד בגבולות היצירה, הפיזית והאינטלקטואלית שלהם. כל התפקידים יחולקו ויועברו על פי נקודות חוזק וחולשה. ב- Andrew אנו מצפים למידה גבוהה ואישיות של שירות לקוחות מכיוון שהדבר חיוני להצלחתנו. ה- Casperflips ישתמשו בניסיון המשולב שלהם בניהול לניהול משותף של החנות ועובדיה. על נולי תהיה בדרך כלל אחריות על הזמנת וניהול מלאי, ועל חשבונאות, בעוד שאולי תהיה אחראית על שיווק ומכירות, ותנהל ישירות את עובדי החנות.

נולי ואולי קספרפליפ יעריכו את התפוקה ויבצעו הערכות לא רשמיות של כל העובדים אחת לחצי שנה. הערכות דו-שנתיות אלה תורמות להמשך הצמיחה של העסק הקטן שלנו.